IM GESPRÄCH: Wer betreibt hier eigentlich wen? Agentic Ops und die Zukunft der Betriebsrolle

Wenn KI-Agenten Incidents triagieren und selbständig Changes ausrollen, stellt sich die Frage, wie die Rollen der Menschen im Operations-Team künftig ausehen. Cornelius May und Ulrich Wolf suchen im Gespräch nach Antworten.

Voraussichtlich wird die Ops-Rolle nicht verschwinden, sondern eine Ebene höher wandern: vom Runbook zur Policy, vom Kommando zur Freigabe, vom Syslog zum Decision Log.

Zu den Aufgaben in Ops wird aber auch gehören, für zuverlässige Kontrollarchitektur statt nachträglicher Compliance zu sorgen, also Policy-Gates, Freigaben, Abbruchpfade und Metriken, die den Grad der Autonomie messbar machen.

KI-Agenten bringen zusätzliche Angriffsflächen mit: Prompt Injection über Monitoring-Daten, Confused-Deputy-Szenarien und die Gefahr der Selbstreferenz, wenn Agenten ihre eigene Überwachung bedienen. Auch das wirkt sich auf das künftige Aufgabenfeld in Ops aus.

Vorkenntnisse

Grundlegendes Verständnis von IT-Operations

Lernziele

Die Teilnehmer lernen einzuschätzen,

• welche Skills in Operation-Teams künftig gefragt sein werden
  
• wie Architekturen für eine zuverlässige und nachvollziehbare Betriebsumgebung von Agenten aussehen
  
• wie neuartige Risiken durch Agenten die Rolle von Ops beeinflussen.